Het bekende dogma 'Less is more' is het uitgangspunt van een KPI-dashboard. Alleen de belangrijkste meetwaarden rondom de bedrijfsdoelstellingen worden gevisualiseerd, zodat snel duidelijk is wat de status is.

Deze data moet op één scherm passen en overzichtelijk blijven. Er zit dus niet veel diepgang in een KPI-rapportage, daar zijn andere rapporten bruikbaar voor. Een overvol dashboard met te veel informatie verliest dan juist zijn signaalfunctie en waarde.

Een goed KPI dashboard geeft je niet alleen de actuele cijfers over je KPI's, maar ook hoe die zich verhouden tot de gewenste situatie. Zit je op koers t.a.v. je target of je benchmark?

Afhankelijk van jouw wensen verrijkt Roadmap jouw KPI's met een doelwaarde, bijvoorbeeld op basis van een ophoging met een bepaald % t.o.v. vorig jaar, een bedrijfseigen dataset met opgestelde targets of een benchmark met een normering.

Door interactieve selectie-opties in de BI tool, is het mogelijk je KPI's vanuit verschillende hoeken te bekijken. Selecteer en vergelijk op regio, periode, en andere voor jou relevante segmenten zoals afdeling, productgroep of klantsegment. Visualisatietools zoals PowerBI hebben intuitieve interface die dit gemakkelijk voor je maken.

Stel: het doel voor de marketingafdeling is om 20 leads per maand aan te dragen bij sales. Het dashboard geeft aan dat je boven target presteert met 24 leads per maand, de marketeers zijn erg tevreden... Toch...?

Wat als deze leads niet converteren, of de kosten per lead veel hoger zijn dan gewenst?

Roadmap helpt je jouw KPI dashboard te voorzien van interacties naar verdiepende rapporten, die meer specifieke data over de onderliggende bedrijfsprocessen tonen. 

Iedere rol heeft een eigen informatiebehoefte. En iedere afdeling eigen KPI's. (die allen bijdragen aan het grotere bedrijfsdoel). In het voorbeeld hierboven zijn 3 KPI's benoemd, die ook ieder weer door andere rollen/ afdelingen worden uitgevoerd, bjivoorbeeld:

1. omzet uit new business -> manager sales
2. upsell aan customer base -> account manager
3. de ratio projectkosten t.o.v. projectopbrengst. -> operations manager

Het is mogelijk om meerdere gebruikers toegang te geven tot een dashboard. Maar ook om dashboards te filteren op functie of rol, zodat de gebruiker alleen de data getoond die specifiek voor hem of haar in het kader van zijn of haar functie is samengesteld.

Ook is het desgewent mogelijk om KPI dashboard te ontwikkelen die is toegesneden op de rol of afdeling. Een KPI dashboard voor de CEO zal hoogover cijfers over de eerdergenoemde drie KPI's bevatten, en krijgen de manager sales, accountmanager en de manager operations hun eigen dashboard met KPI's die meer gericht zijn op de operatie.